Política de Devoluciones

Política de Devoluciones y Reembolsos
En twobbys.com queremos que quedes totalmente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar una devolución o cambio, te explicamos cómo proceder:

* Plazo de devolución: Dispones de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido para solicitar la devolución de un producto, conforme a la legislación vigente.
* Condiciones de los artículos: Los productos deben encontrarse en su embalaje original, sin usar y en perfectas condiciones. Por motivos de higiene y seguridad, los artículos que hayan sido abiertos o utilizados no podrán ser devueltos, salvo que presenten defectos de fábrica.
* Gastos de devolución: Los costes de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o error por nuestra parte.
* Reembolsos: Una vez recibido e inspeccionado el paquete en nuestros almacenes, procederemos a reembolsar el importe correspondiente a través del mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días.

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros escribiendo a admin@twobbys.com.